Como otimizar a comunicação entre profissionais da saúde
Capa do Eixo 1, sobre Administração, Gestão e Liderança
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Palavras-chave

Assistência ao paciente
Segurança do paciente
Comunicação efetiva
Podcast

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Como Citar

RATTI, Lígia dos Santos Roceto et al. Como otimizar a comunicação entre profissionais da saúde: podcast passagem de plantão, uma ação do time de comunicação do Hospital de Clínicas em parceria com a rádio e TV. Congresso dos Profissionais das Universidades Estaduais de São Paulo, Campinas, SP, n. 2, p. e023020, 2023. DOI: 10.20396/conpuesp.2.2023.5179. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/eventos/index.php/conpuesp/article/view/5179. Acesso em: 19 maio. 2024.

Resumo

Introdução: As inovações tecnológicas como os podcasts podem contribuir como estratégias de melhorias e de capacitação da equipe multidisciplinar. Objetivos: Descrever o processo de desenvolvimento de podcasts do time de comunicação do Núcleo de Segurança do Paciente do Hospital de Clínicas da Unicamp (TC NSP), desde a elaboração do roteiro, gravação, divulgação , e análise do número de visualizações. Metodologia: Em 2021 os integrantes do time de comunicação realizaram a gravação do primeiro podcast sobre passagem de plantão da equipe multidisciplinar através do google meet. No ano de 2022 foi estabelecida uma parceria com o setor de Relações Públicas do HC Unicamp, time e SEC (Secretaria Executiva de Comunicação da Unicamp),  para ampliação do projeto, com utilização de toda estrutura física, tecnológica e de profissionais especializados.  Resultados: O primeiro podcast, composto de 4 profissionais da equipe multidisciplinar de outros serviços hospitalares teve 202 reproduções. Com a parceria foram escolhidas a arte e nome do podcast: Passagem de plantão- o podcast do TC NSP, e gravados mais cinco episódios com as estratégias e recursos para estabelecer comunicação segura. A divulgação é bimestral, nas principais plataformas digitais, site do HC Unicamp, portal SEC Unicamp, e enviados os links de acesso.  Até  o presente momento os cinco podcasts tiveram 814 visualizações. Conclusão: As parcerias estabelecidas entre os diferentes setores da universidade Unicamp foram essenciais para a execução com excelência do podcast passagem de plantão, no qual agregou e compartilhou diferentes profissionais, estruturas e experiências.

https://doi.org/10.20396/conpuesp.2.2023.5179
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Referências

João Batista Alves de Sousa, et al. Comunicação efetiva como ferramenta de qualidade: Desafio na segurança do paciente. Braz. J. Hea. Rev., Curitiba, v. 3, n. 3; p.6467-6479, 2020.

Maria de Lourdes Custódio Duarte, Jocemara Neves Boeck. O trabalho em equipe na enfermagem e os limites e possibilidades da estratégia saúde da família. Trab. Educ. Saúde, Rio De Janeiro, v. 13 n. 3, p. 709-720, 2015.

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Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Copyright (c) 2023 Lígia dos Santos Roceto Ratti, Fábio Ricardo Consorti Paixão, Érica Ferreira Santos Gastaldi, Keila Mara Ribeiro de Faria, Fernanda Masi Galhardo, Roberta Repulho, Lilian Teixeira Dias Monteiro, Milena Antonelli Cohen, Nathalia Martins Malaman, Edmilson Montalti, Trícia Thomé, Patrícia Lauretti, Octávio Augusto Fonseca da Silva, Luciene Barbosa Bispo Ferreira, Maria Macilene Santos Fonseca, Jéssika Suéllen da Costa (Autor)

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