Otimização e informatização nos processos de trabalho do Serviço de Apoio Veterinário Especializado (SAVE) da UNICAMP

Resumo

Introdução: Um biotério é uma instalação onde animais de laboratório são mantidos para atividades de ensino e pesquisa científica. Dentre as atribuições e competências do médico-veterinário responsável técnico, deve-se elaborar relatórios de visitas e prontuários que comprovem a sua atuação e permitam o rastreamento de informações perante os órgãos fiscalizadores. Objetivo: O projeto propõe criar um sistema informatizado para gerar relatórios de visitas técnicas, com o objetivo de otimizar os processos, reduzir o tempo gasto no registro das atividades dos médicos-veterinários e melhorar o acesso aos dados. Metodologia: O sistema foi idealizado por médicos-veterinários e gerado pelo setor de desenvolvimento de sistemas do Instituto de Biologia, que utilizou como modelo um sistema próprio com interface amigável ao usuário e responsiva. O sistema foi integrado ao portal Senha Única da UNICAMP para facilitar e garantir a segurança de acesso aos usuários. Resultados: O projeto é utilizado por 70 usuários dos biotérios da Universidade, abrangendo nove Institutos e Faculdades. O sistema viabiliza centralizar a produção e o envio dos relatórios das visitas técnicas; possibilita que os coordenadores deem ciência aos documentos; e permite registrar todas as etapas do atendimento aos usuários. Além disso, a transição para um sistema informatizado reduziu a dependência de documentos em papel. Conclusão: O sistema informatizado permitiu automatizar todo o processo de geração de relatórios das visitas técnicas dos médicos-veterinários aos biotérios, melhorou a comunicação entre as partes interessadas e, por fim, viabilizou o rastreamento das atividades realizadas pelos responsáveis técnicos perante os órgãos fiscalizadores.