Um modelos de gestão integrada com empoderamento dos gestores públicos: estudo de caso do ICMC/USP

Resumo

Introdução: Leitão (1985) indica que universidades são organizações complexas por sua especialização e por realizar múltiplas tarefas – ensino, pesquisa e extensão à comunidade – interdependentes. Lopes e Bernardes (2005) consideram que o problema de estruturação administrativa das instituições de ensino superior (IES) está na busca de um modelo de gestão que atenda as suas especificidades, cuja origem é baseada em aspectos político-ideológicos. Objetivo: o objetivo geral deste trabalho é verificar se o modelo proposto proporciona melhores resultados para a Instituição e se pode ser replicado para outras IES públicas. Metodologia: Este estudo analisou ações realizadas no ICMC para identificar as características e os elementos que compõem seu modelo de gestão. Análise com base na literatura relacionada à gestão pública, em paralelo foram analisados documentos do ICMC e materiais públicos disponíveis. Foram ouvidos servidores, parte da observação participativa, sobre o modelo de gestão: benefícios e limitações observados, eficiência e eficácia, dificuldades encontradas. Resultados: São resultados do modelo de gestão: a) Maior envolvimento nas ações institucionais, com responsabilidade; b) maior visão sistêmica, pela exposição de informações das decisões; c) maior cooperação entre os servidores; d) maior capacidade de tomada de decisão, resultante da descentralização; e) melhor distribuição da carga de trabalho e redução de estresses nas interfaces. Conclusão: os resultados demonstrados permitem concluir que o sistema de gestão participativa com empoderamento dos servidores tem resultados positivos, podendo ser utilizado em outras IES públicas. Ficou evidente a importância da valorização das pessoas nos serviços públicos, muito superiores às desvantagens observadas.