Construindo um Futuro Eficiente: a contribuição da TI nos processos de trabalho

Resumo

Introdução: Otimização dos processos de trabalho com um sistema desenvolvido para a Faculdade de Engenharia Química da Unicamp (FEQ). Objetivo: Desenvolvimento de sistemas informatizados que simplifiquem as atividades administrativas e ao mesmo tempo retenha as informações relevantes armazenando num único banco de dados. Metodologia: A ideia de otimizar os processos de trabalho[1] se deve ao fato da FEQ ser uma Unidade enxuta. A revisão da estrutura organizacional[2] deve estar acompanhada de melhorias dos processos com uso de ferramentas de gerenciamento informatizado. As atividades são registradas e a informação é retida num banco de dados que será utilizado para alimentar outras bases. Resultados: O benefício desta ferramenta é a informação ser prestada uma única vez e os setores recorrem a este banco quando necessitam de informações. Conclusão: O projeto atende as expectativas da Unidade e tem alcance em várias áreas internas. Os usuários deste sistema são servidores docentes e não docentes e alunos de graduação e pós-graduação; e o projeto pode ser replicado para outras Unidades. O sistema está em produção e com bons resultados e continuamos implantando e propondo melhorias continuas. Como as atividades eram realizadas manualmente não temos as métricas anteriores ao sistema.