Implantação do novo modelo de acesso na odontologia do CECOM

Autores

  • Pedro Augusto Thiene Leme Universidade Estadual de Campinas
  • Adriana Pilipczuk Universidade Estadual de Campinas
  • Fernando Canto de Sá Universidade Estadual de Campinas
  • Gustavo Henrique Medeiros de Moura Universidade Estadual de Campinas
  • Lila Léa Cruvinel Universidade Estadual de Campinas
  • Luis Fernando Universidade Estadual de Campinas
  • Patricia Asfora Falabella Leme Universidade Estadual de Campinas
  • Rose Clelia Grion Trevisane Universidade Estadual de Campinas
  • Rogerio Terra do Espirito Santo Universidade Estadual de Campinas

DOI:

https://doi.org/10.20396/sinteses.v0i7.10216

Resumo

A gestão do CECOM, tem em suas diretrizes de ação, objetivos definidos pelo Planejamento Estratégico, que permite estabelecer os rumos a serem seguidos pela Unidade. Para a área de odontologia, um dos objetivos estratégicos coletivamente construídos se relacionava com a questão de melhorar o acesso de novos usuários ao atendimento. O objetivo deste trabalho é relatar a revisão do fluxo de acesso ao serviço de odontologia, concretizado através de ações para minimizar o tempo de espera, aumentando a satisfação dos usuários e contribuindo para a implantação de uma das macro ações do Planejamento Estratégico. O desafio era diminuir o tempo de espera para primeira consulta, que era de 2 meses, aproximadamente.

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Biografia do Autor

Pedro Augusto Thiene Leme, Universidade Estadual de Campinas

REIT - reitoria; PRDU - pró-reitora de desenvolvimento universitário; CSS - coordenadoria de serviços sociais.

Adriana Pilipczuk, Universidade Estadual de Campinas

CSS/CECOM.

Fernando Canto de Sá, Universidade Estadual de Campinas

CSS/CECOM.

Gustavo Henrique Medeiros de Moura, Universidade Estadual de Campinas

CSS/CECOM.

Lila Léa Cruvinel, Universidade Estadual de Campinas

CSS/CECOM.

Luis Fernando , Universidade Estadual de Campinas

CSS/CECOM.

Patricia Asfora Falabella Leme , Universidade Estadual de Campinas

CSS/CECOM.

Rose Clelia Grion Trevisane, Universidade Estadual de Campinas

CSS/CECOM.

Rogerio Terra do Espirito Santo, Universidade Estadual de Campinas

CSS/CECOM.

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Publicado

2019-09-26

Como Citar

LEME, . P. A. T.; PILIPCZUK, A.; SÁ, F. C. de; MOURA, G. H. M. de; CRUVINEL, L. L.; FERNANDO , L.; LEME , P. A. F.; TREVISANE, R. C. G.; SANTO, R. T. do E. Implantação do novo modelo de acesso na odontologia do CECOM. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec, Campinas, SP, n. 7, p. e019045, 2019. DOI: 10.20396/sinteses.v0i7.10216. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/10216. Acesso em: 4 dez. 2022.

Edição

Seção

Eixo 1 - Administração e Gestão

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