A organização de campo de uma pesquisa nacional de avaliação: relato de experiência

Resumo

O Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB) tem como objetivo incentivar gestores e equipes a melhorar a qualidade dos serviços de saúde oferecidos aos cidadãos. A avaliação do PMAQ é realizada pelo Ministério da Saúde em parceria com as Instituições de Ensino e Pesquisa. Relatar a experiência da coordenação de campo de pesquisa do 3º Ciclo do PMAQ-AB em municípios das regionais de Campinas e de São João da Boa Vista, estado de São Paulo, realizada por equipe composta por coordenadora docente da Faculdade de Enfermagem (Fenf) da Unicamp, assistente de pesquisa doutora em enfermagem e estagiária do último ano da graduação da FEnf/Unicamp. A organização de campo abrange a comunicação com a coordenação geral do PMAQ-AB/SP, articulação com gestores municipais e estaduais da atenção básica, coordenação de três equipes de entrevistadores, planejamento e administração da logística do roteiro de pesquisa e monitoramento pelo sistema nacional de gestão da pesquisa. Dentre os 53 municípios sob responsabilidade da coordenação de Campinas, que contam com 527 equipes de saúde da família (com ou sem saúde bucal), foram realizadas, até o momento, entrevistas em 367 equipes em um período de três meses. As entrevistas abordam estrutura da unidade, processo de trabalho, satisfação dos usuários e funcionamento das equipes dos Núcleos Ampliados de Saúde da Família. Foram realizados quatro encontros com os entrevistadores e contatos cotidianos com os supervisores. A experiência permitiu reflexões sobre a importância do espaço potente da universidade com avaliações em saúde de âmbito nacional, de forma a possibilitar a implementação de novas estratégias na gestão de serviços de saúde. Ademais, evidencia-se o papel da FEnf/Unicamp na condução de pesquisa que avalia a complexidade da Atenção Básica, regional contribuindo para processos de melhoria do acesso e da qualidade da atenção no SUS.