TY - JOUR AU - Capelão, Letícia AU - Prates, Raquel AU - Freitas, Leonardo AU - Maciel, Heider PY - 2014/11/25 Y2 - 2024/03/28 TI - Construção de um sistema de ajuda online para a UFMG virtual sob a ótica da engenharia semiótica JF - Tecnologias, Sociedade e Conhecimento JA - Tec. Soc. e Con. VL - 2 IS - 1 SE - Artigos DO - 10.20396/tsc.v2i1.14449 UR - https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/tsc/article/view/14449 SP - 43-62 AB - <p>Os ambientes virtuais de aprendizagem (AVAs) são sistemas computacionais que oferecem uma grande variedade de recursos e ferramentas para apoio ao ensino. Dentre eles, destaca-se o Moodle como o mais utilizado em todo o mundo. Apesar da grande difusão de uso dos AVAs e do Moodle, há ainda problemas na interface destes sistemas que prejudicam a interação de seus usuários. Pesquisas realizadas identificaram dificuldades de uso, tanto na interface quanto no sistema de ajuda do Moodle. Este artigo apresenta o processo de construção de um sistema de ajuda para a plataforma Moodle utilizada na UFMG, a partir de uma nova metodologia proposta para construção de sistemas de ajuda <em>on-line</em>, fundamentada na Engenharia Semiótica, uma teoria da Interação Humano-Computador.</p> ER -