O programa de contra referência do ambulatório de psiquiatria do HC/UNICAMP

Abstract

adesão ao tratamento médico e psicoterápico é processo dinâmico e multifatorial que abrange aspectos físicos, psicológicos, sócio-culturais e comportamentais, que requer decisões co-responsabilizadas e compartilhadas entre paciente, equipe de saúde e rede social. Objetivos: Adequar a clientela ao papel de atendimento terciário hospitalar, reduzir filas possibilitando o ingresso de novos pacientes, estabelecer parcerias com a rede de assistência e promover cidadania através da informação e do reconhecimento do paciente como sujeito de direitos. Metodologia: Em 2006 foi criado o Programa de Contra Referência (PCR) no Ambulatório de Psiquiatria do HC/Unicamp. Quando o paciente tem seu quadro estabilizado, retorna para o município de origem que se responsabilizará pela continuidade do tratamento. O Assistente Social (AS) da equipe multidisciplinar é responsável por mediações que garantam a efetivação do programa. Os instrumentos utilizados são: entrevista com paciente e familiar; contato telefônico na cidade de origem para agendamento, envio por fax do relatório médico e encaminhamento do AS, registro no prontuário e no banco de dados do Serviço Social. Resultados: Tem havido crescimento no número de encaminhamentos: 37 (2006), 55 (2007) e 29 (primeiro trimestre/2008) e crescente demanda por parte da equipe médica, reconhecendo a efetividade da contra referência. O PCR garante o direito do paciente de receber atendimento qualificado em seu município de origem, viabilizando o acesso ao ambulatório à demanda reprimida, com maior rotatividade de usuários..