A metodologia do apoio aplicada à gestão de pessoas no hospital: o novo papel da área de recursos humanos

Abstract

Este trabalho apresenta o “modus operandi” da Divisão de Recursos Humanos/Gestão de Pessoas (DRH/GP) do Hospital das Clínicas da Unicamp (HC) que atravessa um processo de transição, passando de uma atuação predominantemente reativa e operacional para um modelo pró-ativo, estratégico e sustentável. Destacamos os eixos de trabalho centrados na lógica de gestão compartilhada e articulados com o planejamento estratégico da instituição bem como com a Política Nacional de Humanização, especificamente na humanização das relações de trabalho. O grande desafio foi criar estratégias para modificar o panorama conservador e burocratizado, buscando sensibilizar os trabalhadores internos e externos à DRH/GP, em especial o corpo gerencial do HC. A partir do olhar crítico para os diversos processos existentes no HC, foram definidas as ações prioritárias que compõem o plano de ação estabelecido para nortear a atuação da DRH/GP na implantação de unidades produtivas. Por fim, apresentamos avanços, desafios e dificuldades encontradas nesse processo e salientamos que uma boa gestão exige uma ação coletiva e o sucesso é fruto da coesão da equipe e liderança, compondo os pilares básicos a sustentar o projeto de transformação da DRH para apoiar a GP, adequando-a à nova realidade que se deseja para os serviços de saúde