Redesenho do processo da coleta de amostra de sangue para tipagem sanguínea e testes imunohematológicos

Abstract

A transfusão de sangue e hemocomponentes é uma tecnologia relevan¬te na terapêutica moderna. Seu uso adequado em condições de morbidade ou mortalidade significativa e que não podem ser prevenidas ou controladas efetivamente de outra maneira, pode salvar vidas e melhorar a saúde dos pacientes. Contudo erros durante as fases do processo de transfusão podem acarretar consequências graves ao paciente ou até mesmo o óbito. Objetivos: Redesenhar o processo para aumentar a segurança e agilizar o processo transfusional. Métodos: O projeto foi baseado na Metodologia GEPRO - Gestão por Processos. Foi traçado o mapa do processo e identificadas as principais desconexões. Depois, foi elaborado um novo fluxograma do processo, contemplando as mudanças propostas. Foram criados indicadores relacionados com os objetivos citados e coletados dados antes e após as mudanças para verificar se foram alcançadas as melhorias esperadas. As principais intervenções do projeto foram a coletas de tipagem sanguínea realizada por equipe exclusiva pelo Banco de Sangue, implantação de checklist para prevenção de danos e exigência do uso da pulseira de identificação pelo paciente. Resultados: Diminuição de não-conformidade em amostras, diminuição do tempo médio entre a solicitação e a entrada da requisição no Banco de Sangue, manutenção do acesso venoso para a instalação do hemocomponente, incorporação da checklist, exigência da pulseira de identificação pelo paciente e maior adesão da equipe às medidas de segurança. Considerações Finais: Os ganhos com as atividades do projeto piloto foram satisfatórios e demonstrou que uma equipe específica para realização do procedimento é viável e efetiva.