Banner Portal
Perfil dos usuários do serviço de informações ao cidadão da Universidade Estadual de Campinas
PDF

Como Citar

SILVA, Fábio Rodrigo Pinheiro da; SILVA, Ana Lucia Siqueira; FREIRE, Alessandra Reggio. Perfil dos usuários do serviço de informações ao cidadão da Universidade Estadual de Campinas. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec, Campinas, SP, n. 7, p. e019064, 2019. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/10260. Acesso em: 28 mar. 2024.

Resumo

A Lei Federal nº 12.527 - Lei de Acesso à Informação (LAI), sancionada em 18 de novembro de 2011, objetivou a transparência pública. Para atender demandas de interesse individual à população, denominada transparência passiva, a Lei de Acesso à Informação determinou aos órgãos públicos a criação de um Serviço de Informações ao Cidadão (SIC). O Serviço de Informações ao Cidadão da Universidade Estadual de Campinas, instalado pela Resolução GR nº 046, de 07 de agosto de 2013, realizou número expressivo de atendimentos. Devido à ausência de um estudo de mapeamento dos usuários, o presente trabalho caracteriza o perfil populacional de usuários no ano de 2017, bem como elabora uma tipologia dos atendimentos.

PDF
Creative Commons License
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Copyright (c) 2019 Fábio Rodrigo Pinheiro da Silva, Ana Lucia Siqueira Silva, Alessandra Reggio Freire

Downloads

Não há dados estatísticos.