Gestão enxuta e melhoria contínua: programa de capacitação dos gerentes e supervisores da universidade

Abstract

Lean Thinking é caracterizado pela redução do desperdício e a redefinição de valor dado pelo cliente. É uma estratégia organizacional comprovadamente eficaz utilizada em vários países. O termo Lean Thinking ocorreu no Japão na década de 50, através do Sistema Toyota de Produção e da Gestão Total da Qualidade, devido à urgência em redesenhar a gestão para responder aos novos desafios do mercado. O processo de implementação do Lean Thinking nas organizações depende de fatores como a política organizacional da empresa, conscientização sobre a cultura da melhoria contínua, lideranças comprometidas com o projeto e uma estratégia de comunicação eficiente. O objetivo deste trabalho é apresentar o que a Universidade tem produzido no caminho de capacitar servidores no pensamento Lean.