Resumo
O aprimoramento do fluxo de pacientes tem sido uma exigência crescente. Dessa forma, os usuários demandam crescentes níveis de desempenho da instituição que os recebem, e esta por sua vez, cumprindo sua responsabilidade social. São necessárias ações que envolvam a maior participação dos trabalhadores em processos de aprimoramento do trabalho e objetivos a serem realizados. Diante da importância que a Faculdade de Odontologia de Piracicaba da Universidade Estadual de Campinas (FOP-Unicamp) tem no acolhimento de significativa demanda assistencial de saúde bucal no município, e considerando haver grande potencial para melhorar tal fluxo, o presente estudo se propõe a analisar tal questão com vistas a propor melhorias neste processo.
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Copyright (c) 2019 Gislaine Regiane Alves Piton