Balista MJ. Posso ajudar?” Processo de melhoria do acolhimento e direcionamento dos clientes da área da saúde do hospital da mulher/CAISM UNICAMP. Sínteses: Rev. Eletr. SimTec [Internet]. 16º de agosto de 2016 [citado 24º de abril de 2024];1(3):28-. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/7691