Borsone, Ângela Maria da Silveira. “Busca Da Excelência No Atendimento Ao Cliente Da divisão De Patologia clínica / HC”. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec 1, no. 3 (agosto 16, 2016): 40–41. Acessado novembro 26, 2022. https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/7639.