Aranha, Guiomar Terezinha Carvalho, et al. “Adaptação De Um Modelo De relatório Geral Para avaliação De serviços Hospitalares”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, nº 1, outubro de 2016, p. 110-, https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/8981.