Pietrobom, Eliana Cristina, et al. “Proposta De mudança No Atendimento Da Central De Visitas Do Hospital De clínicas Da UNICAMP”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, nº 2, setembro de 2016, p. 312-, https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/8823.