Moya, Lucelia Andrade, et al. “Perfil Dos Clientes Atendidos Na Central De Coleta De Exames”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, nº 2, setembro de 2016, p. 299-, https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/8776.