Lorenzeti, G. B. de F., e M. S. Vulcano. “Reestruturação Do Programa De Excelência No Atendimento Ao Cliente (PEAC) Da AFPU”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, vol. 1, nº 3, agosto de 2016, p. 54-54, doi:10.20396/sinteses.v1i3.7706.