Dia, Carlos Alberto, et al. “Qualidade No serviço Público – aplicação Do método 5s Na área De Apoio Financeiro Da FOP”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, vol. 1, nº 3, agosto de 2016, p. 46-46, https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/7704.