Collaço, Eda Lúcia Marçal, et al. “Implantação Do Sistema De gestão Da Qualidade Iso 9001:2008 Em Uma fundação Pública De Direito Privado: Uma Experiência De Sucesso”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, vol. 1, nº 3, agosto de 2016, p. ---, https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/7663.