Martins, M. F. S., et al. “A Ouvidoria Do HC: Espaço De participação E Cidadania”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, vol. 1, nº 3, agosto de 2016, p. 42-43, https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/7622.