Christoforo, F. F. M. “Atualização Dos Alunos E Gerentes Participantes Do Programa De Excelência No Atendimento Ao Cliente - PEAC”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, vol. 4, nº 4, julho de 2016, p. 183-, doi:10.20396/sinteses.v4i4.7366.