Fraga, Maria Rita. “A Acolhida Qualificada Aos pacientes,acompanhantes E Motoristas”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, vol. 4, nº 4, julho de 2016, p. 150-, https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/7333.