Silva, Ronei Xavier da, et al. “Sistema Informatizado De Atendimento De Demandar Para O serviço De informações Ao cidadão UNICAMP”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, nº 8.Eixo 1, julho de 2023, p. e02200965, https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/18152.