Almeida , Angelica Olivetto de, et al. “Chatbot Como estratégia De comunicação Para disseminação E orientação Da Covid-19 Em Uma Universidade Pública E De Ensino”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, nº 8.Eixo 4, março de 2023, p. e02200808, https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/17685.