Silva, Fábio Rodrigo Pinheiro da, et al. “Perfil Dos usuários Do serviço De informações Ao cidadão Da Universidade Estadual De Campinas”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, nº 7, outubro de 2019, p. e019064, https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/10260.