Sassim, Natache do Socorro Dias Arrifano. “Automação De Processos Administrativos Utilizando Ferramentas Web”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, nº 7, setembro de 2019, p. e019139, https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/10157.