Toledo, D. A. D. J., G. M. Gomes, e S. G. C. Dias. “O Protocolo Da FCM Como Modelo Na descentralização De Processos”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, nº 7, setembro de 2019, p. e019012, doi:10.20396/sinteses.v0i7.10132.