G. T. C. Aranha, M. M. Baccetti, L. P. Campos, M. H. Silva, e D. M. P. Oliveira, “Correspondências da ouvidoria/hc/UNICAMP: a estatística apresentando os fatos”, Sínteses: Rev. Eletr. SimTec, nº 2, p. 255–255, set. 2016.