G. C. Santos, S. M. C. Cartaxo, e S. R. J. Cirilo, “Processo de implementação da melhoria do atendimento ao público através do PEAC/UNICAMP – um estudo de caso com as bibliotecas da FE, IFGW e IMECC”, Sínteses: Rev. Eletr. SimTec, vol. 1, nº 3, p. 30–30, ago. 2016.