D’Aloia, M. A. P., Andrade, M. C. de, Vosgrau, S. R. C. e Vicente, V. S. (2016) “Proposta de melhoria de processo nas rotinas de empréstimo de periódicos do sbu, disponibilizados na base acervus, visando a qualidade dos serviços ao usuário”, Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec. Campinas, SP, (2), p. 96–96. doi: 10.20396/sinteses.v0i2.8120.