Gomes, L. da S. (2016) “Ouvidoria como instrumento de direitos e exercício de cidadania”, Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec. Campinas, SP, 1(3), p. 253–254. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/8041 (Acessado: 29 março 2024).