Ferreira, D. T. (2016) “Serviço de atendimento on-line por chat: experiência da biblioteca da área de engenharia e arquitetura da UNICAMP”, Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec. Campinas, SP, 4(4), p. 138–138. doi: 10.20396/sinteses.v4i4.7584.