Christoforo, F. F. M. (2016) “Atualização dos alunos e gerentes participantes do programa de excelência no atendimento ao cliente - PEAC”, Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec. Campinas, SP, 4(4), p. 183–183. doi: 10.20396/sinteses.v4i4.7366.