Freitas, Carmen Edith Feitosa, e Daniele Junqueira Rafael. 2016. “Otimize Seu Trabalho Utilizando Conceitos E Ferramentas Da Qualidade”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, nº 6 (outubro). Campinas, SP:76-76. https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/8529.