Dia, Carlos Alberto, Ericson Baghin, Adriano Segredo, e Décio Henrique Franco. 2016. “Qualidade No serviço Público – aplicação Do método 5s Na área De Apoio Financeiro Da FOP”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec 1 (3). Campinas, SP:46-46. https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/7704.