Christoforo, Fatima Filomena Mafra. 2016. “Atualização Dos Alunos E Gerentes Participantes Do Programa De Excelência No Atendimento Ao Cliente - PEAC”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec 4 (4). Campinas, SP:183-83. https://doi.org/10.20396/sinteses.v4i4.7366.