Silva , Cristiano da, Christian de Oliveira Dias, Emerson Nascimento Freire, e Viviane Yoneko Hayakawa Gonzalez. 2019. “Inovação E Melhorias Nos Processos Do serviço De Atendimento Da divisão De Recursos Humanos : HC”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, nº 7 (outubro). Campinas, SP:e019136. https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/11600.