Silva, Ana Lúcia Siqueira, Alessandra Reggio Freire, Fabio Rodrigo Pinheiro Silva, Lenir da Penha Francisco, Ana Iachimciuc Sapia, Ana Carolina Carnicelli, Caio Henrique Santos Lopes, Heloisa Pavani Pereira, e Luan Toledo Buzinelli. 2019. “Análise Dos Atendimentos Imediatos Do serviço De informação Ao cidadão: SIC - UNICAMP”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, nº 7 (outubro). Campinas, SP:e019061. https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/10257.