Sassim, Natache do Socorro Dias Arrifano. 2019. “Automação De Processos Administrativos Utilizando Ferramentas Web”. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, nº 7 (setembro). Campinas, SP:e019139. https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/10157.