BARBIERI, J.; LINS, E. C. Qualidade na comunicação: a orientação como forma de prestação de serviço. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec, Campinas, SP, n. 1, p. 120–120, 2016. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/8992. Acesso em: 27 fev. 2024.