CHINALIA, Elisabete Lourdes Souza. Ouvidoria externa / CAISM/ UNICAMP. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec, Campinas, SP, n. 2, p. 296–296, 2016. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/8770. Acesso em: 28 mar. 2024.