CHINELLATO, Érica Maria Cazetta; AVELINO, Andressa Karoline de Souza; DANELON, Thais Favaro. Escuta, um direito: proposta de ampliação de conhecimento dos serviços prestados na ouvidoria do Hospital das Clinicas/UNICAMP. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec, Campinas, SP, n. 6, p. 25–25, 2016. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/8155. Acesso em: 29 mar. 2024.