D’ALOIA, Marcia Aparecida Pillon; ANDRADE, Mauricio Calixto de; VOSGRAU, Sonia Regina Casselhas; VICENTE, Valkiria Succi. Proposta de melhoria de processo nas rotinas de empréstimo de periódicos do sbu, disponibilizados na base acervus, visando a qualidade dos serviços ao usuário. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec, Campinas, SP, n. 2, p. 96–96, 2016. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/8120. Acesso em: 8 maio. 2024.