LOTTI, L. P. Modelos de gestão da qualidade ordenados em perspectiva de estrutura organizacional. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec, Campinas, SP, n. 2, p. 80–80, 2016. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/8046. Acesso em: 25 fev. 2024.