SOUZA, Ismael. Agendamento de consultas no CAISM por telefone: atendimento diferenciado e humanizado. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec, Campinas, SP, v. 4, n. 4, p. 167–167, 2016. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/7350. Acesso em: 19 abr. 2024.