FRAGA, M. R.; CAZETTA CHINELATTO, Érica M.; JORGE, M. A. A informação como ferramenta de acesso aos direitos: atendimento humanizado e de qualidade. Sínteses: Revista Eletrônica do SimTec, Campinas, SP, n. 5, p. 199–199, 2016. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/7174. Acesso em: 24 set. 2023.