Aranha, G. T. C., Baccetti, M. M., Campos, L. P., Silva, M. H., & Oliveira, D. M. P. (2016). Correspondências da ouvidoria/hc/UNICAMP: a estatística apresentando os fatos. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, (2), 255–255. Recuperado de https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/8691