Marcondes, M. R. S., Castro, M. L. N. D., & Alves, M. C. (2016). Ferramentas para qualidade: aplicações na seção de processos técnicos da biblioteca central da UNICAMP. Sínteses: Revista Eletrônica Do SimTec, (1), 13–13. Recuperado de https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/simtec/article/view/8190